Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Возврат части средств за необученные уроки курса в ООО ГИКБРЕИНС

Потребитель оплатил курс по тестированию и спустя время попросил вернуть часть денег за уроки, которые не посещал. Вопрос решен на стадии претензионного порядка с возвратом средств.

Ситуация

31-го января оплатил курс "Инженер по тестированию" (длительность 12 месяцев) и записался в группу №6124. Старт обучения начался 10 февраля 2024 года.
К самому курсу у меня вопросов нет - знал какой формат обучения иду.
Сейчас у меня нет ни времени ни желания продолжать обучение на этом курсе (и ни на каком другом). В связи с этим хочу вернуть часть денег за курс, за те уроки, которые я не прослушал.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 54 587 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.