
Ситуация
Платформа Geek Brains полностью меня разочаровала. 1,5 года назад, когда я соглашалась на этот курс, мне разрекламировали его как максимально выгодное вложение. 1. Гарантирование беспроцентную рассрочку. Сумма, указанная в чеке составляет 101 844 рублей. Но по факту за 2 летний кредит я выплачиваю 124 216 рублей. 2. На все мои попытки закончить обучение раньше, меня либо игнорировали, либо предлагали перенести начало курса, чтобы я успела закрыть пропущенные темы ( 2 раза я на это согласилась) 3. Качество обучение на курсе ужасное. Это записи давностью 3-4 лет, они не являются актуальными в нынешнее время, так как страна находится под санкциями, и много чего из программного обеспечения, которое они представляют нельзя использовать. 4. При покупке курса, у меня должен был быть дополнительный курс по английскому языку для IT специалистов в качестве подарка. Только когда я начала учится, компания мне сказала, что они порвали свои договоренности с другой стороной и больше курса нет!) Я хочу вернуть свои деньги за потраченное нервы, время и силы. Я очень долго пыталась это всё пройти и всё вовремя сдать, но итог один, они мошенники, которые не преследует цель даль знания, как об этом заявляют, а преследуют только одну цель - заработать. В прочих документах я прилагаю скрины переписок с поддержкой Geek Brains, где меня кормили завтраками, игнорировали мои попытки закончить обучение на протяжении нескольких лет, пока я им не отправила досубедную претензию. В ней я написала, что требую вернуть полную стоимость за некачественнный курс, они захотели откупиться только 20 000 рублей, хотя у меня не пройдена даже вторая половина обучения. Также они отказывались предоставлять мне информацию по второму году обучения. Надеюсь на вашу помощь мне!
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Дело успешно решено
Результат
- Убытки: 87 558 ₽
- Штраф: 50 000 ₽
- Неустойка: 33 538 ₽
- Компенсация морального вреда: 20 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 212 249 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.
