Ситуация
Здравствуйте! Я уже до этого покупала у них курс по Андроид разработке, мне он не понравился, я захотела вернуть деньги, мне же сказали, что они могут вернуть только 30% или же продавайте, меняйте на другой. Но от целого курса я прошла только 6%. Через какое-то время я решила заменить курс на другой с доплатой. Он тоже меня не устраивает по наполнению. Так как я знаю, что они мне скажут, решила обратиться к вам. Сама претензию не направляла.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Псковский городской суд (Псковская область))
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 82 566 ₽
- Штраф: 43 783 ₽
- Неустойка: 7 702 ₽
- Компенсация морального вреда: 5 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 139 050 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.