Ситуация
Выбрала курс ошибочно , думала что это обучение 1с программе , через несколько дней связалась по с ними телефону для того чтобы отказаться и они вернули мне деньги, на что ответили что могут поменять курс на аналогичный по стоимости или сделать скидку , но деньги вернуть не могут . Наткнулась на вашу статью в интернете что они обязаны вернуть деньги, при общении с сотрудниками скилбокс не идут на встречу и говорят что деньги они не возвращают
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Новочеркасский городской суд Ростовской области)
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 81 950 ₽
- Штраф: 81 950 ₽
- Неустойка: 2 191 ₽
- Компенсация морального вреда: 1 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 167 091 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.