Ситуация
Я приобретал курс по моушен-дизайну в декабре 2023 года в течении 2024 начал изучать курс но по мере продвижения понял что это не моё и времени проходить дальнейшее обучение нету! Я написал на почту zamena@skillbox.ru с просьбой об отмене обучения! Со мной связался контрагент организации Скилбокс и предложила поменять курс или перепродать другу или знакомым на что я отказал и попросил вернуть денежные средства с учётом этих 9% но так же поступил отказ аргументированный тем что моих денежных средств нет и они ушли на нужды обслуживания моей площадки! Хоть материал я использовал всего на 9% и не могу понять на какие такие нужды ушли мои деньги ведь я платил за обучение а не за обслуживание площадки тем более при разговоре когда мне предлогали это обучение мне сказали что я буду платить только за обучение и могу вернуть деньги в любой момент!
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Режевской городской суд Свердловской области)
- Возмещение получено
Результат
- Убытки: 78 145 ₽
- Штраф: 20 000 ₽
- Неустойка: 15 883 ₽
- Компенсация морального вреда: 3 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 159 580 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.