Ситуация
Синергия не хочет возвращать мне оплату обучения в полном объеме. Хотят удержать за 1 месяц обучения 7500 рублей. В подтверждение своих доводов об одном месяце обучения скидывают подозрительный лог доступа к личному кабинету, к которому доступа у меня никогда не было. На вопросы относительно лога отвечать отказываются. В приложении - хроника моих контактов с Университетом. Есть подтверждения по каждому пункту, но их больше, чем можно приложить к этому сообщению.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Бабушкинский районный суд города Москвы)
- Возмещение получено
Результат
Общая сумма возмещения составила 263 740 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.