Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Возврат средств за недополученный курс в ООО «СКИЛБОКС»

Клиентка обратилась с проблемой возврата денег за дорогой образовательный курс из-за невозможности его прохождения. Требования были решены в претензионном порядке, вернули 26 000 рублей.

Ситуация

Нет времени на обучение из-за плотного графика, я работаю на двух работах, к тому же пропало желание заниматься там, а кредит платить не хочется.
Писала им, они сказали, что вернут только 30% от стоимости курса, не знаю как быть,курс дорогой очень, а у меня кредит. Предлагали обменять курс на другой, либо перепродать его знакомым. Я хочу просто вернуть свои деньги.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 26 000 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.