Перейти к содержанию
Образование и онлайн-курсы

Возврат средств за вебинар по заработку в Телеграм с ИП Мазур Артём Александрович

Клиент остался недоволен качеством материалов вебинара и отсутствием оперативной поддержки. После обращения деньги были возвращены в претензионном порядке.

Ситуация

На вебинаре по заработку в телеграм было обещанно качественные материалы и оперативную поддержку.
Посмотрев материалы первого блока я понял, что мне это не подходит . Сначала позвонил по телефонам , там автоответчик. Написал в поддержку ответили только на следующий день вопросом на мой вопрос.
Оплата происходила по кнопке которая вела в банк, банк без предоставления условий произвел оплату.
При обращении в банк я указал на этот момент, а они ответили что всё было представлено в месте с моей заявкой и по поводу возврата средств оно сказали, чтобы я обращался к партнёру который предоставляет услуги. На данном этапе у меня нет договора с ИП Мазур Артём Александрович, хочу вернуть средства и расторгнуть все отношения с ним.

Как развивалось дело

  1. Клиент обратился за помощью
  2. Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
  3. Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
  4. Требования удовлетворены в претензионном порядке

Результат

Общая сумма возмещения составила 36 841 ₽.

Что делать в похожей ситуации

  • Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
  • Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
  • Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.