Ситуация
19 октября 2023 г. покупались 2 билета Екатеринбург - Москва - Пхукет и Пхукет-Красноярск-Екатеринбург, 23 октября 2023 г Аэрофлот аннулировал бронирование SS4BDV и произвел возврат денежных средств. Не согласна с таким решением.
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Подано исковое заявление в суд
- Требования удовлетворены судом (Кировский районный суд г. Саратова (Саратовская область))
- Возмещение получено
Результат
- Штраф: 4 000 ₽
- Компенсация морального вреда: 8 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 12 000 ₽.
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.