Ситуация
Я приобрела билеты для себя, мужа и двоих детей по направлению Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург 19/10/2023 года. 21/10/2023 года пришло письмо от Аэрофлота о том, что мой билет аннулирован из-за того, что был неверно оформлен по технической причине. Данная причина не является законной, в связи с чем мои права были нарушены
Как развивалось дело
- Клиент обратился за помощью
- Автоматизированная система изучила обращение и документы, подобрала судебную практику, проанализировала ситуацию и пришла к выводу, что дело перспективное
- Подготовлена и направлена претензия автоматизированной системой с использованием технологий ИИ
- Требования удовлетворены в претензионном порядке
Результат
- Штраф: 2 500 ₽
- Компенсация морального вреда: 5 000 ₽
Общая сумма возмещения составила 7 500 ₽.
Дело в суде
Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга (Свердловская область)
Что делать в похожей ситуации
- Сохраните договор, чеки и переписку с компанией.
- Опишите ситуацию в обращении и приложите документы, которые уже есть.
- Мы проверим дело и скажем, берём ли его в работу.