Потребитель обратился за защитой прав после односторонней аннуляции билета ПАО Аэрофлот. Суд первой инстанции отказал в иске, дело завершено без компенсаций.
Потребитель приобрёл два абонемента в фитнес клуб и через неделю запросил возврат из-за переезда. Возврат денежных средств был произведён в претензионном порядке после четырёх месяцев ожидания.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 39 800 рублей
Требования потребителя по компенсации морального вреда были удовлетворены в апелляционной инстанции. ПАО Аэрофлот выплатило значительную сумму компенсации за нарушение прав. Рассмотрение дела проходило в Октябрьском районном суде г. Самары.
ПАО Аэрофлот в одностороннем порядке аннулировал бронь билетов по маршруту Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург. Требования потребителя были удовлетворены судом первой инстанции с компенсацией в 24 000 рублей.
ПАО Аэрофлот отменил бронирование билетов без согласования с потребителем. В результате суд удовлетворил требования потребителя и обязал компанию выплатить компенсацию.
Потребитель потребовал расторгнуть договор авиаперевозки с ПАО Аэрофлот и получить новые билеты с открытыми датами, а также компенсацию морального вреда. Суд удовлетворил требования на стадии первой инстанции.
ПАО Аэрофлот отменил рейс Екатеринбург-Пхукет в одностороннем порядке спустя три дня после покупки билетов. Требования потребителя были удовлетворены судом первой инстанции с компенсацией в размере 15 000 рублей.
Потребитель обратился с требованием взыскать разницу в стоимости билетов и моральный ущерб с ПАО Аэрофлот. Суд первой инстанции удовлетворил требования, взыскав общую сумму более 52 тысяч рублей.
