Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

156
Решённых дел
12,5 млн ₽
Взыскано средств
110 тыс ₽
Средняя сумма
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за некачественное обучение на курсе «Битмейкинг с нуля» от ООО «СКИЛБОКС»

Проблема:
Клиент не получил ожидаемого качества от курсов по битмейкингу и обратился за возвратом средств. Суд удовлетворил требования, завершив дело на стадии апелляции.
Результат:
66 622 ₽ + ущерб, штраф, неустойка, моральный ущерб + апелляция
11.01.2024
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за непродуктивный образовательный курс от Образовательных Технологий Скиллбокс

Проблема:
Покупатель приобрёл курс в образовательной организации, но программа не оправдала ожиданий и сроки обучения были сорваны. После претензионного порядка клиент получил возврат средств за курс.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 27 881 рублей
10.01.2024
образование и онлайн-курсы

Отказ в возврате средств за онлайн-курс после переезда

Проблема:
Пользователь обучался 4 месяца, после чего из-за переезда не смог продолжать курс. Компания отказалась возвращать средства, ссылаясь на отсутствие возвратов по курсу. Требования были решены в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 180 000 рублей
10.01.2024
образование и онлайн-курсы

Проблемы с доступом к завершающему курсу Data Scientist PRO от ООО СКИЛБОКС

Проблема:
Потребитель отметил задержку в запуске основной части курса Data Scientist PRO от ООО СКИЛБОКС. Возник спор по возврату оплаты, решенный в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 171 000 рублей
09.01.2024
образование и онлайн-курсы

Возврат полной стоимости обучения в ООО «ГИКБРЕИНС» из-за завышенной численности группы

Проблема:
При оформлении курса в ООО "ГИКБРЕИНС" клиентке сообщили о группе в 35 человек, фактически было 135. Возврат частичной стоимости не устроил, суд удовлетворил требования по возврату полной суммы.
Результат:
взыскано в судебном порядке 177 119 ₽
26.12.2023
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за курсы онлайн-обучения от ООО СКИЛБОКС

Проблема:
Потребитель добился возврата средств за онлайн-курсы после нескольких попыток и отказов. Суд удовлетворил требования на стадии первой инстанции, подтвердив право на возврат.
Результат:
взыскано в судебном порядке 129 830 ₽
25.12.2023
услуги

Компенсация морального вреда от ПАО Аэрофлот решена в суде

Проблема:
Требования потребителя к ПАО Аэрофлот о компенсации морального вреда были удовлетворены судом первой инстанции в Екатеринбурге. Сумма компенсации составила 52 060 рублей.
Результат:
взыскано в судебном порядке 52 060 ₽
24.12.2023
образование и онлайн-курсы

Возврат денежных средств за обучение в рассрочку с отказом продавца

Проблема:
Покупатель приобрела обучение в рассрочку от АО "Тинькофф Банк", но отказалась продолжать обучение из-за неудовлетворительного качества. Продавец отказался вернуть деньги, хотя договор предусматривал возврат.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 18 363 рублей
24.12.2023
образование и онлайн-курсы

Возврат денег за некачественные курсы ЧОУ ДПО «Образовательные технологии» Скилбокс

Проблема:
Покупатель недоволен содержанием курсов по разработке и заменой курсов с доплатой. Суд удовлетворил требования и обязал вернуть 139 050 рублей.
Результат:
взыскано в судебном порядке 139 050 ₽
24.12.2023
услуги

Недовольство качеством сигналов и ведением статистики компанией Нагорная Светлана Сергеевна

Проблема:
Потребитель выразил недовольство неправильной работой сигналов и искажением статистики на вебинаре. Требования были решены в претензионном порядке без суда.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
21.12.2023