Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

239

Решённых дел

17,0 млн ₽

Взыскано средств

⌀

92 тыс ₽

Средняя сумма

Все кейсы образование и онлайн-курсы транспорт и перевозки услуги туризм и путешествия интернет-торговля и маркетплейсы

Прочее

транспорт и перевозки

Отмена билетов на рейс Екатеринбург — Пхукет — Екатеринбург и удовлетворение требований в суде

Проблема:

Пассажир обратился с жалобой на отмену билетов авиакомпанией ПАО Аэрофлот. В суде его требования были полностью удовлетворены, присуждена компенсация и моральный ущерб.

Результат:

взыскано в судебном порядке 45 000 ₽

14.11.2023

транспорт и перевозки

Аннулирование авиабилетов компанией Аэрофлот и восстановление бронирования

Проблема:

Авиабилеты, оплаченные клиентом за маршрут Красноярск-Пхукет, были аннулированы авиакомпанией без объяснения причин. Суд удовлетворил требования потребителя и обязал восстановить бронирование и оформить новые билеты.

Результат:

взыскано в судебном порядке 146 560 ₽

14.11.2023

транспорт и перевозки

Взыскание компенсации за задержку рейса Екатеринбург-Пхукет с ПАО Аэрофлот

Проблема:

Пассажир не получил ответ на претензию по рейсу Екатеринбург-Пхукет и обратился в суд для взыскания компенсации. Требования потребителя были удовлетворены первой инстанцией с компенсацией морального вреда и штрафа.

Результат:

взыскано в судебном порядке 15 000 ₽

14.11.2023

образование и онлайн-курсы

Нарушение условий договора оферты компанией УНИВЕРИУМ

Проблема:

Компания УНИВЕРИУМ не предоставила доступ к договору оферты до оплаты и не выполнила заявленные условия курса. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.

Результат:

требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 34 256 рублей

14.11.2023

транспорт и перевозки

Незаконное аннулирование билета ПАО Аэрофлот и взыскание моральной компенсации

Проблема:

Авиакомпания ПАО Аэрофлот аннулировала билет по рейсу Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург без законных оснований. Требования потребителя были удовлетворены судом с взысканием моральной компенсации.

Результат:

71 358 ₽ + штраф, моральный ущерб + апелляция

13.11.2023

услуги

Отказ ПАО Аэрофлот расторгнуть договор авиаперевозки и требование компенсации

Проблема:

Потребитель потребовал расторгнуть договор авиаперевозки с ПАО Аэрофлот и получить новые билеты с открытыми датами, а также компенсацию морального вреда. Суд удовлетворил требования на стадии первой инстанции.

Результат:

взыскано в судебном порядке 15 000 ₽

13.11.2023

транспорт и перевозки

Одностороннее аннулирование авиабилетов ПАО Аэрофлот

Проблема:

Пассажир обратился с жалобой на аннулирование авиабилетов Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург авиакомпанией ПАО Аэрофлот. Иск был подан в суд первой инстанции, но дело завершилось без рассмотрения.

Результат:

первая инстанция

13.11.2023

транспорт и перевозки

Незаконное аннулирование билетов ПАО Аэрофлот и компенсация морального вреда

Проблема:

ПАО «Аэрофлот» аннулировал билеты клиента, который оплатил их, но не получил услугу перевозки. Требования были удовлетворены судом первой инстанции с компенсацией морального вреда.

Результат:

взыскано в судебном порядке 15 000 ₽

13.11.2023

транспорт и перевозки

Возмещение за отмену билетов от ПАО Аэрофлот

Проблема:

Пассажир получил возмещение за отмену авиабилетов от компании ПАО Аэрофлот. Суд первой инстанции удовлетворил требования потребителя и взыскал компенсацию в размере 15 000 рублей.

Результат:

взыскано в судебном порядке 15 000 ₽

13.11.2023