Разобрались - Клиентправ
Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

278
Решённых дел
22,5 млн ₽
Взыскано средств
101 тыс ₽
Средняя сумма
образование и онлайн-курсы

Обман при оформлении платного образовательного курса Бизнес Квартира

Проблема:
Потребитель столкнулся с мошенничеством при онлайн-оформлении обучения курса Бизнес Навыки. Сделка была оформлена через сплит на Яндекс.Пей, деньги до сих пор не возвращены.
Результат:
первая инстанция
13.08.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за образовательный курс SKILBOX после смены программы и отказа от кредита

Проблема:
Клиент оформила рассрочку на курсы SKILBOX, которые не оправдали ожиданий после смены программы. Требования о возврате средств были удовлетворены в первой инстанции суда.
Результат:
взыскано в судебном порядке 224 701 ₽
22.07.2025
транспорт и перевозки

Задержка рейса Аэрофлот и потеря стыковочного рейса в Стамбуле

Проблема:
Рейс Аэрофлот задержался на 3,5 часа из-за технических неисправностей, что привело к пропуску стыковочного рейса в Будапешт. Требования потребителя были удовлетворены на стадии апелляции.
Результат:
87 024 ₽ + ущерб, штраф, неустойка, моральный ущерб + апелляция
18.07.2025
образование и онлайн-курсы

Расторжение договора и возврат средств за курсы НАНО ИПО

Проблема:
Потребитель обратился с требованием вернуть деньги за не начатые курсы по договорному праву в НАНО ИПО. Возврат денежных средств был выполнен в претензионном порядке после обращения.
Результат:
46 701 ₽
14.07.2025
туризм и путешествия

Как получить компенсацию за задержку багажа в туре: реальное дело Клиентправ

Проблема:
Тур в Египет испорчен из-за задержки багажа на 5 дней с необходимыми лекарствами и вещами. Требования потребителя удовлетворены в первой инстанции с компенсацией морального вреда и стоимости тура.
Результат:
взыскано в судебном порядке 30 000 ₽
16.06.2025
образование и онлайн-курсы

Задержка возврата денежных средств от Университета Синергия

Проблема:
Потерпевший подал заявление на возврат 12 мая, но возврат до сих пор не выполнен. Университет Синергия обещает возврат в течение 45 дней, что нарушает сроки обслуживания.
Результат:
425 000 ₽
02.06.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за обучение в Научном центре подготовки специалистов

Проблема:
Клиент обратился с просьбой вернуть часть средств за обучение в научном центре по причине нехватки времени. В претензионном порядке удалось урегулировать возврат 30% от стоимости обучения.
Результат:
129 536 ₽
18.05.2025
туризм и путешествия

Проблемы с возвратом оплаты за электронные билеты от ООО ГЕДОНИСТ

Проблема:
Покупатель приобрел электронные билеты на мероприятие от ООО ГЕДОНИСТ, но компания перенесла событие на неопределенный срок и не возвращает деньги. Вопрос решился в претензионном порядке, требования клиента удовлетворены.
Результат:
1 180 000 ₽
16.05.2025
образование и онлайн-курсы

Отказ от курса в связи с несоответствием ожиданиям от ЧАО СКИЛБОКС

Проблема:
Покупатель курса решил отказаться от обучения, не приступая к изучению материала, из-за несоответствия его ожиданиям. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.
Результат:
98 416 ₽
08.05.2025
интернет-торговля и маркетплейсы

Не доставили обеденный стол из слэба дуба карагач, обман при оплате через СДЭК

Проблема:
Покупатель оплатил заказ обеденного стола через сервис СДЭК, но товар так и не доставили, а менеджер и канал исчезли. Вопрос решился в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке
30.04.2025