Разобрались - Клиентправ
Назад на главную

Разобрались

Реальные истории наших клиентов и достигнутые результаты

279
Решённых дел
22,5 млн ₽
Взыскано средств
101 тыс ₽
Средняя сумма
туризм и путешествия

Как вернуть деньги за отменённую путёвку в санаторий: дело «Открытого Мира»

Проблема:
Услуга была забронирована и затем аннулирована, но возврат денежных средств не произведен. Требования потребителя были решены в претензионном порядке.
Результат:
130 960 ₽
20.09.2025
товары

Как вернуть деньги за некачественный матрас

Проблема:
Покупатель приобрела матрас с производственным дефектом. Продавец обещал вернуть деньги, но не вернул. Требования потребителя удовлетворены судом первой инстанции.
Результат:
взыскано в судебном порядке 85 074 ₽
29.08.2025
образование и онлайн-курсы

Как вернуть деньги за курс «Бизнес Квартира»: реальный возврат 180 000 ₽

Проблема:
Потребитель обучался 4 месяца, после чего из-за переезда не смог продолжать курс. Исполнитель отказался возвращать средства, ссылаясь на отсутствие возвратов по курсу. Требования были решены в претензионном порядке.
Результат:
требования удовлетворены в претензионном порядке: вернули 180 000 рублей
13.08.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за образовательный курс SKILBOX после смены программы и отказа от кредита

Проблема:
Клиент оформила рассрочку на курсы SKILBOX, которые не оправдали ожиданий после смены программы. Требования о возврате средств были удовлетворены в первой инстанции суда.
Результат:
взыскано в судебном порядке 224 701 ₽
22.07.2025
транспорт и перевозки

Задержка рейса Аэрофлот и потеря стыковочного рейса в Стамбуле

Проблема:
Рейс Аэрофлот задержался на 3,5 часа из-за технических неисправностей, что привело к пропуску стыковочного рейса в Будапешт. Требования потребителя были удовлетворены на стадии апелляции.
Результат:
87 024 ₽ + ущерб, штраф, неустойка, моральный ущерб + апелляция
18.07.2025
образование и онлайн-курсы

Расторжение договора и возврат средств за курсы НАНО ИПО

Проблема:
Потребитель обратился с требованием вернуть деньги за не начатые курсы по договорному праву в НАНО ИПО. Возврат денежных средств был выполнен в претензионном порядке после обращения.
Результат:
46 701 ₽
14.07.2025
туризм и путешествия

Как получить компенсацию за задержку багажа в туре: реальное дело Клиентправ

Проблема:
Тур в Египет испорчен из-за задержки багажа на 5 дней с необходимыми лекарствами и вещами. Требования потребителя удовлетворены в первой инстанции с компенсацией морального вреда и стоимости тура.
Результат:
взыскано в судебном порядке 30 000 ₽
16.06.2025
образование и онлайн-курсы

Задержка возврата денежных средств от Университета Синергия

Проблема:
Потерпевший подал заявление на возврат 12 мая, но возврат до сих пор не выполнен. Университет Синергия обещает возврат в течение 45 дней, что нарушает сроки обслуживания.
Результат:
425 000 ₽
02.06.2025
образование и онлайн-курсы

Возврат средств за обучение в Научном центре подготовки специалистов

Проблема:
Клиент обратился с просьбой вернуть часть средств за обучение в научном центре по причине нехватки времени. В претензионном порядке удалось урегулировать возврат 30% от стоимости обучения.
Результат:
129 536 ₽
18.05.2025
туризм и путешествия

Проблемы с возвратом оплаты за электронные билеты от ООО ГЕДОНИСТ

Проблема:
Покупатель приобрел электронные билеты на мероприятие от ООО ГЕДОНИСТ, но компания перенесла событие на неопределенный срок и не возвращает деньги. Вопрос решился в претензионном порядке, требования клиента удовлетворены.
Результат:
1 180 000 ₽
16.05.2025